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售后政策

问:没有发票是否可以申请退换货或保修?


答:退货,没有发票并不影响退货流程的进行


       返修,需要提供发票才能进行返修




问:包装拆开了还能退换货吗?


答:只要不影响商品的正常二次销售即可退换。




问:我的订单已收到,但缺少商品/发错货,怎么办?


答:可直接联系商家的在线客服。如果无法得到商家的妥善解决,可联系掌车网客服进行协商。





问:如何填写退货申请?


答:在买家中心”选择“已买到的商品”后,选中你需要操作的商品记录,点击“退款/退货”按钮即可。点击查看详情




问:我买的商品缺少说明书和保修卡,我该怎么办?


答:请仔细在包装内查找,如确认未收到请与商家在线客服联系。